Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại gmail10, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
gmail10 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách gmail10 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo hay xác nhận lệnh rút qua ZaloPay. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập, không ai ngoài nhóm vận hành có thẩm quyền mới được đọc. Chính sách này được cập nhật khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý — bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập nếu có điều chỉnh quan trọng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin thẻ hay số ví không được lưu dưới dạng văn bản thuần trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và đáp ứng nghĩa vụ theo pháp luật khu vực áp dụng.

Yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn xem thông tin đang lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của gmail10 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc, và mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được ghi nhận theo quy trình riêng.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này, bao gồm các yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và trả lời đầy đủ theo từng trường hợp cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến quyền riêng tư, bộ phận hỗ trợ tài khoản xử lý riêng và phối hợp xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách gmail10 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm cả thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật khu vực áp dụng yêu cầu bắt buộc — ngoài ra không có ngoại lệ nào khác.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi gửi thông tin đầy đủ trong thời gian sớm nhất có thể.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc nhắn qua live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư tài khoản còn lại, chúng tôi thực hiện xóa theo quy trình và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để xử lý khiếu nại. Số ví đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thuần — toàn bộ dữ liệu ví đi qua lớp mã hóa trước khi lưu trữ.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — số dư và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.